นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ w9vip

w9vip ("เรา" "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบอย่างโปร่งใสว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ w9vip การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและขั้นตอนที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ที่อยู่อาศัย รหัสไปรษณีย์ จังหวัด (กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่น ๆ)
• หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อธนาคาร เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์ รวมถึง Device ID สำหรับการเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชัน

w9vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามกระบวนการ KYC
• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเดิมพันทั้งหมด
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
• การตลาดที่ได้รับความยินยอม: ส่งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง เฉพาะกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ w9vip ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย โดยแต่ละกิจกรรมการประมวลผลมีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านกับ w9vip เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการรายงาน AML
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
• ความยินยอม: การส่งสื่อทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

w9vip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยทุกรายต้องผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและฐานข้อมูล AML ที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนพร้อมกัน โดยนโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราร่วมงานด้วยมีพันธะหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับมอบหมาย และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

w9vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัย คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ จะถูกเปิดใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแผงควบคุมการยินยอมที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

w9vip ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บ: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสและแฮชก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): มีตัวเลือกการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ ภายใต้หลักการ Need-to-Know
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

w9vip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด w9vip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ w9vip รับรองและพร้อมด ำเนินการตามคำขอของท่าน